Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto:

1)   Normar la relación entre eClass, la Universidad de los Andes y los alumnos que se inscriben en los cursos y/o diplomados certificados por la Universidad y ejecutados por eClass.

2)   Definir el uso de la plataforma de estudio.

 

I. Respecto al Material de Estudio y acceso a la Plataforma de Estudio

 

1. El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder en la siguiente dirección: uandes.eclass.com

2. Los estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio una vez que hayan cancelado su matrícula y hayan sido habilitados como usuarios de la plataforma tecnológica al recibir su login y password. Las credenciales de acceso que recibe el alumno para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.

3. El material del programa de estudio de cada curso se encuentra activo desde la fecha de inicio del curso hasta la fecha de desactivación de éste. Una vez pasada la fecha de desactivación del curso, los alumnos no podrán acceder al material de estudio.

4. Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito y a revisar y cumplir el Reglamento Académico del Alumno y la Información del Curso/Programa. Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio o serán enviados por la coordinadora académica

5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de eClass exclusivamente con fines de estudio y de aprendizaje en el marco de su programa de estudio. Todo el material publicado en uandes.eclass.com y al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de eClass y de la Universidad de los Andes. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él, a menos que exista una autorización expresa por parte de eClass y de la Universidad de los Andes. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley. eClass y Universidad de los Andes no asumen responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas. eClass y Universidad de los Andes no se hacen responsables de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite acceso desde el sitio uandes.eclass.com; en particular, eClass y Universidad de los Andes excluyen su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena Fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo desde el sitio uandes.eclass.com. El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre eClass o Universidad de los Andes y la entidad titular del sitio web al que se accede desde el sitio uandes.eclass.com. Universidad de los Andes y eClass no se responsabilizan de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.

6. eClass se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.

7. eClass se reserva el derecho a modificar la fecha, hora y/o lugar de las actividades del programa de estudio, previa información a los alumnos.

8. Las normas y condiciones que regulan los programas de estudios eClass podrán experimentar variaciones menores, las que en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.

9. eClass se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.

10. Las comunicaciones que el Alumno deba o quiera dirigir a eClass se efectuarán por correo electrónico y/o teléfono, dirigido al correo de contacto y al número telefónico identificados en la plataforma de estudio u otro medio proporcionado por eClass como parte de la actividad de capacitación.

11. Las comunicaciones que eClass deba o quiera dirigir al Alumno, se efectuarán por correo electrónico y/o teléfono, dirigido al correo de contacto y al número telefónico, designados por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o través de otros medios seleccionados por el alumno y/o eClass como válidos.

12. eClass se reserva el derecho, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, a aquellos alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago.

 II. Respecto a la Oferta Académica y Requisitos Académicos para la aprobación

1. La oferta académica incluye Cursos y Diplomados online y semipresenciales, certificados académicamente por Universidad de los Andes y ejecutados por eClass.

PROGRAMA

METODOLOGIA

CERTIFICACION

Curso Semipresencial (conducente a Diplomado)

Ocho clases online y una clase presencial final

Certificado de Aprobación Universidad de los Andes

Curso Online (Conducente a Diplomado)

Ocho clases online y una clase final via streaming (web)

Certificado de Aprobación Universidad de los Andes

Diplomado Semipresencial

4 cursos en modalidad semipresencial

Diplomado Universidad de los Andes

Diplomado Online

4 cursos en modalidad online

Diplomado Universidad de los Andes

 2. Para que se dicte un curso, se exige un número mínimo de 20 alumnos matriculados. En el evento de matricularse menos de esa cantidad de alumnos, eClass podrá suspender o modificar la fecha de realización de dicho Curso, sin responsabilidad alguna por parte de la Universidad de los Andes o de eClass. Si se suspendiere el curso, se le hará devolución íntegra de lo pagado por el alumno.

3. Requisitos de Aprobación:

- Para aprobar el Diplomado, el alumno debe haber aprobado los cuatro cursos que lo componen. Para los alumnos del diplomado de Gestión de Organizaciones de Salud Públicas y Privadas, se exigirá además  haber rendido y aprobado una Actividad Integradora Final online.

- La Actividad Integradora Final online se realizará una vez por semestre en plataforma. Para inscribirse a ella, los alumnos deben haber aprobado los cuatro cursos. Esta será requisito sólo para algunos diplomados y quedará definido en el Reglamento Académico.

- Para aprobar un curso, el alumno debe haber rendido todos los controles online y el examen correspondiente. Además, debe obtener el promedio final y demás requisitos exigidos según su diplomado. Esta información se encuentra contenida en el Reglamento Académico, cuya lectura es de carácter obligatorio (dicho documento está en la plataforma de estudios).

-  Los controles y examen online deben estar rendidos a la fecha de desactivación de la plataforma.

La coordinadora académica informará vía email cuando estén disponibles las notas en la plataforma. Éstas quedarán en el “Registro Académico” del alumno en la plataforma de estudios.

En caso de reprobar cualquier curso del Diplomado, el alumno no podrá volver a realizarlo durante la versión en curso, perdiendo la opción de optar al Diploma, sin embargo podrá seguir haciendo los cursos restantes.

El alumno podrá volver a inscribirse en el curso reprobado en alguna versión posterior del Diplomado si es que la hubiere, de forma gratuita. De reprobar otro curso, deberá cancelar el valor correspondiente para tomarlo nuevamente. Es decir, sólo puede realizar de forma gratuita un curso reprobado.

4. Para obtener el Diploma de certificación Universidad de los Andes o los certificados de aprobación Universidad de los Andes de los cursos individuales y del Diplomado que se descargan de la plataforma eClass, es necesario que el alumno cumpla con todos los requisitos académicos establecidos para cada caso.

5. El alumno podrá inscribir como máximo un curso por periodo académico para un mismo Diplomado y como máximo dos cursos eClass por periodo.

6. Respecto a la convalidación de cursos para continuidad de estudios, sólo podrán convalidarse asignaturas con un tope de antigüedad de cuatro años máximo. Esto es válido también para reconocimiento de cursos modulados en continuidad de estudios.

 

 

III. Respecto a las Formas de Pago

Si un alumno quiere matricularse en un Diplomado, puede optar por las siguientes formas de pago:

  1. WebPay: Con cualquier tarjeta de crédito o débito. Para los pagos con tarjeta de crédito, el alumno podrá realizar el pago hasta en 24 cuotas. eClass cuenta con 6 cuotas sin interés.
  2. Pago en línea con Tarjetas Comerciales (Presto y Ripley).
  3. Depósitos Bancarios y Transferencias: Debe realizarse a la Cuenta Corriente de eClass Limitada en el Banco BCI. El número de cuenta correspondiente es el 10645918 y el Rut 76.140.370-2. Se debe enviar el comprobante de la transferencia o depósito al correo uandeseducacion@eclass.cl.
  4. Pago en la sede de eClass, Carmencita 20, Las Condes, Santiago, Chile, con: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, efectivo o cheque. En este último caso, si el alumno se matricula en un curso, podrá pagarlo con un máximo de 1 cheque con fecha del día del pago y en caso en que se matricule en un diplomado el máximo es de 8 cheques (el primero con fecha del día de pago y los próximos en la misma fecha de los meses sucesivos).
  5. Pago con Factura: El alumno debe enviar una orden de compra al mail uandes@eclass.cl. Estas facturas deben ser pagadas al inicio del programa.
  6. PAT (Pago automático con Tarjeta de Crédito): Cada entidad bancaria es la que valida si Ud. como tarjetahabiente cumple con las condiciones comerciales para suscribir esta modalidad de pago. De ninguna manera la Universidad de los Andes o eClass intervienen en su evaluación comercial. La forma de pago PAT generará un total de 10 cuotas sin interés, las cuales serán cargadas de forma automática por nuestro sistema a su tarjeta de crédito mensualmente. Esta tarjeta deberá poseer el cupo de cada cuota de forma mensual hasta el cobro de la última cuota. En caso de no poder realizarse el cargo de la cuota, quedará impaga, entrando en nuestros ciclos de vencimiento. A su vez, es importante informar que Transbank cuenta con un sistema persecutorio de pago de cuotas a tarjetas de crédito. Si no se logra generar el cargo a la tarjeta de crédito inscrita, buscará otra tarjeta de crédito asociada al titular, para generar el cargo de la cuota. Considerar los términos y condiciones que tiene Transbank para los pagos vía PAT.
  7. Franquicia Sence:

 

i. Pago a través de OTIC: es necesario hacer llegar las órdenes de compra correspondientes a cada curso que compone el Diplomado a realizar por el participante.

eClass emitirá al inicio del programa todas las facturas correspondientes al Costo Empresa de todos los cursos que realizará el participante este año académico. La totalidad de las facturas Costo empresa deben ser pagadas dentro de 30 días a contar de la fecha de emisión.

Una vez finalizado cada curso, se emite la factura Costo OTIC, la que debe ser pagada en un plazo no superior a los 60 días desde la fecha de emisión de la factura. A comienzos del año siguiente se emitirán las facturas Costo Empresa de todos los cursos que realizará el participante durante dicho año, las que deben ser pagadas dentro de 30 días a contar de la fecha de emisión de las facturas, fecha que no necesariamente coincide con a fecha de inicio de los Cursos o Diplomado.

 

Observaciones:

Los participantes que paguen sus Diplomados o sus cursos a través de OTIC, se regirán de acuerdo a las normativas vigentes con respecto al uso de la Franquicia tributaria publicadas en www.sence.cl. El no cumplimiento de las estas normativas, genera en la empresa la obligación de pagar el costo completo de todos los cursos del diplomado. En el caso que el participante cuente con un 100% de cobertura SENCE, se podrá pagar el Costo Empresa en a lo más dos cheques. En el caso que el participante cuente con 50% ó 15% de cobertura SENCE, se podrá pagar el Costo Empresa en máximo cuatro cheques.

 

ii. Sence Directo de las empresas: Si la empresa NO trabaja con una OTIC y quieres hacer uso de la Franquicia SENCE, deberá enviar una Orden de Compra con los cursos que componen el Diplomado y el número de registro SENCE de los cursos a realizar por el participante. eClass emitirá al inicio del programa las facturas correspondientes a los cursos que realizará el participante este año académico y deben ser pagadas dentro de los 30 días de emitidas las facturas.

Observaciones:

Los participantes que paguen sus Diplomados o sus cursos a través de Sence Directo, se regirán de acuerdo a las normativas vigentes con respecto al uso de la Franquicia tributaria publicadas en www.sence.cl. El no cumplimiento de estas normativas, genera a la empresa la obligación de pagar el costo completo de todos los cursos del diplomado.

 

De acuerdo a la normativa Sence, se emite una factura por Curso, pero se debe pagar al inicio del Diplomado el monto equivalente a la suma de todas las facturas emitidas en un año calendario. En caso de pagar con cheques, el máximo de cheques permitidos será de acuerdo a la siguiente tabla:

N° Cursos

Máximo de Cheque

4

3

2 a 3

2

1

1

En el caso de cancelar facturas con cheques, esta se debe realizar en un solo cheque.

NOTA: No se puede pagar en sedes de Universidad de los Andes, ni a través de la página web de Universidad de los Andes.

 IV. Respecto a Valores, Promociones y Descuentos

1. Los valores vigentes son:

-Curso conducente a Diplomado: 13 UF
-Diplomado en Comprensión Lectora, Online: 42 UF
- Diplomado en Comprensión Lectora, Semipresencial: 42 UF
-Diplomado en Diseño Universal de  Aprendizaje Desde el Aula Inclusiva, Online: 42 UF
- Diplomado en Diseño Universal de Aprendizaje Desde el Aula Inclusiva, Semipresencial: 42 UF

2. eClass cuenta con los mismos descuentos que entrega la universidad para su oferta presencial.

Para el caso de descuentos asociado a exalumnos y funcionarios, la condición de “exalumno Universidad de los Andes” o “funcionario Universidad de los Andes” debe ser acreditada previa realización del pago. No existirán devoluciones de dinero con posterioridad. Para acreditarlo, el ex alumno Universidad de los Andes o funcionario Universidad de los Andes deberá enviar a eClass sus datos personales (nombre, rut), de manera que sean validados por Universidad de los Andes y pueda aplicar el descuento.

3. Los descuentos o promociones, no podrán ser acumulables entre sí.

 

 

 V. Política de Devolución y Congelación:

a)   Un alumno podrá renunciar al Curso o Diplomado en el que se haya inscrito en un plazo no mayor a 21 días corridos a partir de la publicación de la primera clase. Para hacer efectiva la renuncia deberá dar aviso de manera formal a eClass a través de su Coordinador Académico, mediante un correo electrónico.

El alumno recibirá la devolución del pago que haya realizado que exceda al 10% del valor del programa, considerándose este 10% del valor total del programa, como el monto correspondiente a los costos asociados a su matriculación.

En el caso de los Diplomados, la primera clase corresponde a la primera clase del primer curso del Diplomado inscrito. Una vez cumplido el plazo antes indicado, eClass no hará devoluciones de ningún tipo. 

b)   Una vez que el alumno esté cursando un programa, eClass no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción del punto anterior.

c)   Pasado el plazo de renuncia, si el alumno no finaliza el curso, no se realizará ningún tipo de devolución.

d) Los Diplomados y cursos son personales e intransferibles.

e)  En caso de cualquier situación particular (enfermedad, traslados laborales, etc.), se podrá elevar una  solicitud a eClass para hacer una excepción a las políticas mencionadas, la que deberá ir acompañada de documentación de respaldo, y que será evaluada por eClass y Universidad de los Andes.

 VI. Respecto al Almacenaje de Datos Personales

1. El alumno autoriza a eClass y a Universidad de los Andes a tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, de acuerdo a la Política de Privacidad de eClass disponible en uandes.eclass.com, la cual declara conocer y aceptar. El objeto de este consentimiento y autorización es permitir a eClass y a Universidad de los Andes entregar un adecuado servicio al alumno, así como medir y mejorar continuamente sus procesos y productos. En ningún caso la información será entregada a terceras partes, a menos que sea solicitado por alguna autoridad competente que así lo requiera.

2. Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno, serán almacenados en la base de datos eClass y Universidad de los Andes y se encontrarán accesibles para su revisión desde el perfil del alumno en la plataforma.

 

 

 

 

 

  VII. Especificaciones técnicas:

El alumno declara conocer y acreditar que su equipamiento computacional cuente al menos, con las especificaciones técnicas necesarias para acceder a los contenidos de eClass:

Hardware:

-Procesador Pentium 4 o Superior (Con soporte SSE2).
-512 MB de RAM.
-Tarjeta de vídeo y resolución de 1024x768 y 16 millones de colores.
-Tarjeta de sonido de 16 bits
-Internet
-Conexión a Internet de 512 Kb/s para cada usuario.
-Dirección de correo electrónico.

Software:

-Navegador Internet Explorer 8 o superior, Firefox 35 o superior, Safari 6 o superior, o Chrome 37 o superior.
-Adobe Acrobat Reader http://get.adobe.com/es/reader/
-Adobe Player Flash 8.0 o superior http://get.adobe.com/es/flashplayer/
-Javascript habilitado en navegador http://www.java.com/es/download/